„A béke nem a konfliktus hiánya, hanem a konfliktus kezelésének képessége…” Dan Millman
A konfliktus kezelés nem velünk született adottság, hanem egy képesség, amit el lehet sajátítani. Két féle módon állhatunk a konfliktushot:
- Destruktív módon, amikor mindkét fél rosszul jár
- Kontsruktív módon, amikor figyelembe vesszük a másik fél érdekeit is és a közös megoldásra törekszünk.
Még többet olvashattok a témáról ebben a blogbejegyzésemben:
